Conditions de location

Réservation

Une demande de réservation en ligne bloque le véhicule à votre nom. Elle devient définitive après confirmation par l'agence (téléphone, WhatsApp ou e-mail).

Le prix affiché lors de la réservation (location, options, frais de lieu) est figé et ne change pas, sauf modification des dates ou options à votre demande.

Conducteur et documents

Le conducteur doit présenter au départ un permis de conduire valide, une pièce d'identité ou un passeport, et respecter l'âge minimum indiqué sur la fiche du véhicule.

Tout conducteur additionnel doit être déclaré et présenter les mêmes documents.

Caution

Une caution, dont le montant est indiqué avant la réservation, est demandée au départ. Elle est restituée au retour, déduction faite des éventuels frais (dommages non couverts, carburant manquant, retard).

Durée, retard et prolongation

La location est facturée par tranches de 24 heures à partir de l'heure de départ. Une tolérance de 59 minutes est accordée au retour ; au-delà, une journée supplémentaire est facturée.

Une prolongation doit être demandée avant la date de retour prévue ; elle est acceptée sous réserve de disponibilité du véhicule.

Carburant et état du véhicule

Le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu'au départ. Un état des lieux contradictoire, avec relevé du kilométrage et du carburant, est réalisé au départ et au retour.

Annulation

L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant l'heure de départ. En cas de non-présentation sans annulation préalable, la réservation est considérée comme non honorée.